En [“RadavalShop”], nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un artículo. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución:
- Condiciones Generales
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- Costos de Devolución
- Los costos de envío para las devoluciones corren por cuenta del cliente. No reembolsamos los gastos de envío originales.
- Productos No Elegibles para Devolución
- No aceptamos devoluciones por errores en la talla de productos como zapatos y anillos. Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu compra.
- Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución.
- Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico de contacto] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos la dirección a la que debes enviar el producto.
- Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por devoluciones perdidas en tránsito.
- Reembolsos
- Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Intercambios
- No ofrecemos intercambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor realiza una nueva compra y devuelve el artículo original siguiendo el proceso de devolución.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en [correo electrónico de contacto]. Estamos aquí para ayudarte.
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